Abrechnung und Nutzung

Polylane hat acht Pläne: Free, Starter, Team, Business, Scale, Premium, Ultimate und Enterprise. Verwalte deinen Plan unter Settings → Billing und beobachte den Verbrauch unter Settings → Usage. Beide Seiten verlinken auf die Planseite, auf der du Pläne vergleichst und wechselst.

Monatliches Kontingent

Dein monatliches Kontingent deckt alle Agent-Aktivitäten ab, einschließlich Chat, Untersuchungen und Monitoring. Aufwendigere Aufgaben verbrauchen mehr davon. Die Abrechnungsseite zeigt den verbrauchten Prozentsatz und das Datum der Erneuerung; Analytics zeigt den Verlauf und den Anteil jeder Arbeitsart.

Wenn das Kontingent aufgebraucht und kostenpflichtige Zusatznutzung deaktiviert ist, pausieren die Agents bis zum nächsten Abrechnungszeitraum oder einem Upgrade. Die Abrechnungsseite zeigt eine Warnung, sobald du 70 % des Kontingents erreichst.

Wenn eine Abonnementzahlung überfällig oder unbezahlt ist, pausiert die Agent-Aktivität ebenfalls, bis die Zahlung geklärt ist.

Planlimits

Die Zahl der Teammitglieder schließt ausstehende Einladungen ein. Das monatliche Kontingent jedes bezahlten Plans wird als Vielfaches des Free-Plans angegeben.

Repositories und Integrationen sind in keinem Plan begrenzt.

Wenn eine Aktion ein Limit überschreiten würde, gibt die API den Statuscode 402 mit dem betroffenen Limit und einem nächsten Schritt zurück. Fehler zum monatlichen Kontingent enthalten keine internen Verbrauchszähler.

Workspaces im Enterprise-Plan können ihren eigenen Modellanbieter-API-Schlüssel mitbringen. Siehe KI-Modelle.

Der Beitritt per E-Mail-Domain, mit dem alle mit einer verifizierten E-Mail-Adresse auf der Domain des Workspace ohne Einladung beitreten können, ist in den Plänen Team, Business, Scale, Premium, Ultimate und Enterprise verfügbar.

Inaktive Workspaces

Ein Free-Workspace, den eine Weile niemand benutzt hat, stellt die Hintergrundarbeit ein und nimmt sie in dem Moment wieder auf, in dem jemand zurückkommt. Nichts wird gelöscht: Verbindungen, Incidents, Threads, Verlauf und Einstellungen bleiben genau so, wie sie sind. Bezahlte Pläne werden nie pausiert.

1. Nach 7 Tagen, in denen niemand den Workspace benutzt hat, erhalten Owner und Admins eine E-Mail: Das Monitoring pausiert in 3 Tagen, es sei denn, jemand möchte, dass es weiterläuft. Den Workspace zu öffnen oder auf die E-Mail zu antworten reicht, damit es weiterläuft.
2. Handelt in diesen 3 Tagen niemand, pausiert Polylane das Hintergrund-Monitoring: Die geplanten Checks, die Erkennung von Schlüsselabfragen, die täglichen Automatisierungen und der wöchentliche Digest laufen nicht mehr. Pull-Request-Reviews, Alert-Triage und Chat funktionieren weiter wie bisher, und eine zweite E-Mail bestätigt die Pause.
3. Jede dieser Aktionen setzt sofort alles fort: anmelden, die Konsole öffnen, dem Agent eine Nachricht schicken, einen Autofix-Pull-Request mergen oder auf eine der beiden E-Mails antworten. Es gibt nichts, das du wieder einschalten musst.

Den Workspace benutzen heißt, dass eine Person darin handelt; Agents, Monitore und Webhooks, die von selbst laufen, zählen nie. Die beiden E-Mails sind die Ereignisse Monitoring Pause Notice und Monitoring Paused unter Benachrichtigungen, und ein Workspace mit verbundenem Slack sieht denselben Hinweis in seinem Benachrichtigungskanal.

Kostenpflichtige Zusatznutzung

Die Pläne Scale, Premium, Ultimate und Enterprise können kostenpflichtige Zusatznutzung unter Settings → Billing → Spending limit aktivieren. So laufen Agents weiter, wenn das monatliche Kontingent aufgebraucht ist. Zusatznutzung wird am Ende des Zeitraums abgerechnet, bis zur monatlichen Ausgabengrenze, die du dort festlegst. Agents pausieren, wenn diese Grenze erreicht ist.

Ohne kostenpflichtige Zusatznutzung pausieren Agents, sobald das monatliche Kontingent aufgebraucht ist, und starten im nächsten Abrechnungszeitraum wieder.

Pläne wechseln

Öffne die Planseite über Adjust plan auf der Abrechnungsseite oder Upgrade auf der Nutzungsseite. Sie listet jeden Plan oberhalb von Free: Starter, Team, Business, Scale, Premium, Ultimate und Enterprise. Ein Umschalter Monthly / Yearly wechselt den Abrechnungszyklus der sechs Self-Service-Pläne; Enterprise zeigt einen individuellen Preis und eine Schaltfläche Contact us.

• Ein Upgrade von Free startet einen Stripe-Checkout.
• Ein Wechsel zwischen bezahlten Plänen wird direkt auf dein bestehendes Abonnement angewendet.
• Downgrades zeigen eine Bestätigung mit deiner aktuellen Nutzung gemessen an den Limits des Zielplans, bevor sich etwas ändert.
• Enterprise läuft über eine direkte Kontaktaufnahme über die Plankarte.

Zum Kündigen nutze Cancel plan auf der Abrechnungsseite. Das Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Zeitraums aktiv, dann kehrt der Workspace zum Free-Plan zurück.

Rechnungen und Zahlung

Die Abrechnungsseite listet vergangene Rechnungen mit Datum, Betrag und Status, jede verlinkt auf die gehostete Rechnung. Zahlungsmethoden werden im Stripe-Kundenportal verwaltet, das du über Settings → Billing → Payment method öffnest.