Faturalandırma ve kullanım

Polylane'in sekiz planı vardır: Free, Starter, Team, Business, Scale, Premium, Ultimate ve Enterprise. Planını Settings → Billing altında yönet ve tüketimi Settings → Usage altında izle. Her iki sayfa da planları karşılaştırıp değiştirdiğin planlar sayfasına bağlanır.

Aylık kullanım hakkı

Aylık kullanım hakkın sohbet, incelemeler ve izleme dahil tüm ajan etkinliğini kapsar. Daha kapsamlı görevler daha fazla kullanım hakkı tüketir. Faturalandırma sayfası kullanılan yüzdeyi ve yenilenme tarihini; Analytics ise zaman içindeki kullanımı ve her iş türünün payını gösterir.

Aylık kullanım hakkı bittiğinde ve ücretli ek kullanım kapalıyken ajanlar bir sonraki fatura dönemine veya planı yükseltene kadar duraklar. Faturalandırma sayfası kullanım hakkının %70'ine ulaştığında bir uyarı gösterir.

Bir abonelik ödemesi gecikmiş veya ödenmemişse ajan etkinliği de ödeme çözülene kadar durur.

Plan sınırları

Ekip üyesi sayısı bekleyen davetleri içerir. Her ücretli planın aylık kullanım hakkı, Free planının kullanım hakkının katı olarak gösterilir.

Depolar ve entegrasyonlar hiçbir planda sınırlı değildir.

Bir eylem bir sınırı aşacaksa API, etkilenen sınırı ve sonraki adımı belirten 402 durum kodunu döndürür. Aylık kullanım hakkı hataları dahili kullanım sayaçlarını göstermez.

Enterprise planındaki çalışma alanları kendi model sağlayıcı API anahtarlarını getirebilir. Bkz. AI modelleri.

Herkesin çalışma alanının alan adında doğrulanmış bir e-posta adresiyle davet olmadan katılmasına olanak tanıyan e-posta alan adıyla katılma özelliği, Team, Business, Scale, Premium, Ultimate ve Enterprise planlarında kullanılabilir.

Etkin olmayan çalışma alanları

Bir süredir kimsenin kullanmadığı bir Free çalışma alanı arka plan işlerini çalıştırmayı bırakır ve biri geri döndüğü anda kaldığı yerden devam eder. Hiçbir şey silinmez: bağlantılar, olaylar, threadler, geçmiş ve ayarlar olduğu gibi kalır. Ücretli planlar hiçbir zaman duraklatılmaz.

1. Kimsenin çalışma alanını kullanmadığı 7 günün ardından sahipler ve yöneticiler bir e-posta alır: biri devam etmesini istemezse izleme 3 gün içinde duraklatılır. Çalışma alanını açmak veya e-postaya yanıt vermek izlemeyi açık tutmaya yeter.
2. Bu 3 gün içinde kimse bir şey yapmazsa Polylane arka plan izlemeyi duraklatır: zamanlanmış kontroller, temel sorgu keşfi, günlük otomasyonlar ve haftalık özet çalışmayı bırakır. Pull request incelemeleri, uyarı triyajı ve sohbet eskisi gibi çalışmaya devam eder ve ikinci bir e-posta duraklatmayı doğrular.
3. Şu işlemlerden herhangi biri her şeyi hemen sürdürür: oturum açmak, konsolu açmak, ajana mesaj göndermek, bir otomatik düzeltme pull request'ini birleştirmek veya iki e-postadan birine yanıt vermek. Yeniden açman gereken hiçbir şey yok.

Çalışma alanını kullanmak, içinde bir kişinin hareket etmesi demektir; kendi başına çalışan ajanlar, monitörler ve webhook'lar hiçbir zaman sayılmaz. Bu iki e-posta, Bildirimler altındaki Monitoring Pause Notice ve Monitoring Paused olaylarıdır ve Slack bağlı bir çalışma alanı aynı bildirimi bildirim kanalında görür.

Ücretli ek kullanım

Scale, Premium, Ultimate ve Enterprise planları Settings → Billing → Spending limit altında ücretli ek kullanımı etkinleştirebilir. Ajanlar aylık kullanım hakkı bittiğinde çalışmaya devam eder. Ek kullanım, aynı panelde belirlediğin aylık harcama sınırına kadar dönem sonunda faturalandırılır. Bu sınıra ulaşıldığında ajanlar duraklar.

Ücretli ek kullanım kapalıyken ajanlar aylık kullanım hakkı bittiğinde duraklar ve bir sonraki fatura döneminde devam eder.

Plan değiştirme

Planlar sayfasını faturalandırma sayfasındaki Adjust plan veya kullanım sayfasındaki Upgrade üzerinden aç. Free'nin üzerindeki her planı listeler: Starter, Team, Business, Scale, Premium, Ultimate ve Enterprise. Bir Monthly / Yearly anahtarı altı self servis planın faturalandırma döngüsünü değiştirir; Enterprise özel fiyat ve bir Contact us düğmesi gösterir.

• Free'den yükseltmek bir Stripe ödeme akışı başlatır.
• Ücretli planlar arasında değişiklik doğrudan mevcut aboneliğine uygulanır.
• Düşürmeler, herhangi bir şey değişmeden önce mevcut kullanımını hedef planın sınırlarına karşı ölçen bir onay gösterir.
• Enterprise, plan kartından bizimle doğrudan iletişime geçerek ele alınır.

İptal etmek için faturalandırma sayfasındaki Cancel plan'ı kullan. Abonelik geçerli dönemin sonuna kadar etkin kalır, sonra çalışma alanı Free planına döner.

Faturalar ve ödeme

Faturalandırma sayfası geçmiş faturaları tarihi, tutarı ve durumuyla listeler; her biri barındırılan faturaya bağlanır. Ödeme yöntemleri Settings → Billing → Payment method üzerinden açılan Stripe müşteri portalında yönetilir.