Fakturering og bruk

Polylane har åtte planer: Free, Starter, Team, Business, Scale, Premium, Ultimate og Enterprise. Administrer planen din under Settings → Billing og følg forbruket under Settings → Usage. Begge sidene lenker til plansiden, der du sammenligner og bytter planer.

Månedlig kvote

Den månedlige kvoten din dekker all agentaktivitet, inkludert chat, undersøkelser og overvåking. Mer krevende oppgaver bruker mer av kvoten. Faktureringssiden viser prosentandelen som er brukt og fornyelsesdatoen; Analytics viser forbruket over tid og andelen for hver oppgavetype.

Når kvoten er brukt opp og betalt ekstra bruk er av, tar agentene pause til neste faktureringsperiode eller en oppgradering. Faktureringssiden viser en advarsel når du når 70% av kvoten.

Hvis en abonnementsbetaling er forfalt eller ubetalt, pauser agentaktiviteten også til betalingen er ordnet.

Plangrenser

Antallet teammedlemmer inkluderer ventende invitasjoner. Den månedlige kvoten for hver betalt plan vises som et multiplum av Free-planens kvote.

Repositorier og integrasjoner er ikke begrenset på noen plan.

Når en handling ville overskride en grense, returnerer API-et statuskode 402 med den berørte grensen og neste handling. Feil om den månedlige kvoten viser ikke interne forbrukstellere.

Arbeidsområder på Enterprise-planen kan ta med sin egen API-nøkkel fra modelleverandøren. Se AI-modeller.

Innmelding via e-postdomene, som lar alle med en verifisert e-postadresse på workspacets domene bli med uten invitasjon, er tilgjengelig på Team-, Business-, Scale-, Premium-, Ultimate- og Enterprise-planene.

Inaktive workspaces

Et Free-workspace som ingen har brukt på en stund, slutter å kjøre bakgrunnsarbeid og tar det opp igjen i det øyeblikket noen kommer tilbake. Ingenting slettes: tilkoblinger, hendelser, tråder, historikk og innstillinger blir stående akkurat som de er. Betalte planer settes aldri på pause.

1. Etter 7 dager uten at noen har brukt workspacet, får eiere og administratorer en e-post: overvåkingen settes på pause om 3 dager, med mindre noen vil at den skal fortsette. Det er nok å åpne workspacet eller svare på e-posten for å holde den i gang.
2. Hvis ingen gjør noe i løpet av de 3 dagene, setter Polylane bakgrunnsovervåkingen på pause: de planlagte sjekkene, oppdagelsen av nøkkelspørringer, de daglige automatiseringene og den ukentlige oppsummeringen slutter å kjøre. Pull request-gjennomganger, varseltriage og chat fungerer videre som før, og en andre e-post bekrefter pausen.
3. Hvilken som helst av disse handlingene gjenopptar alt umiddelbart: å logge inn, åpne konsollen, sende agenten en melding, merge en autofiks-pull request eller svare på en av de to e-postene. Det er ingenting du må slå på igjen.

Å bruke workspacet betyr at en person handler i det; agenter, monitorer og webhooker som kjører av seg selv, teller aldri. De to e-postene tilsvarer Monitoring Pause Notice og Monitoring Paused under Notifikasjoner, og et workspace med Slack tilkoblet ser samme beskjed i varslingskanalen sin.

Betalt ekstra bruk

Scale-, Premium-, Ultimate- og Enterprise-planene kan aktivere betalt ekstra bruk under Settings → Billing → Spending limit. Agentene fortsetter når den månedlige kvoten er brukt opp. Ekstra bruk faktureres ved periodens slutt, opp til den månedlige utgiftsgrensen du setter i samme panel. Agentene tar pause når grensen er nådd.

Med betalt ekstra bruk av tar agentene pause når den månedlige kvoten er brukt opp, og fortsetter i neste faktureringsperiode.

Bytte plan

Åpne plansiden fra Adjust plan på faktureringssiden eller Upgrade på brukssiden. Den viser alle planer over Free: Starter, Team, Business, Scale, Premium, Ultimate og Enterprise. En Monthly / Yearly-bryter bytter faktureringssyklus for de seks selvbetjeningsplanene; Enterprise viser en individuell pris og en Contact us-knapp.

• Å oppgradere fra Free starter en Stripe-utsjekking.
• Å bytte mellom betalte planer gjelder direkte for det eksisterende abonnementet ditt.
• Nedgraderinger viser en bekreftelse med den gjeldende bruken din målt mot målplanens grenser før noe endres.
• Enterprise håndteres ved å kontakte oss direkte fra plankortet.

For å avbestille bruker du Cancel plan på faktureringssiden. Abonnementet forblir aktivt til slutten av den gjeldende perioden, og deretter går workspacet tilbake til Free-planen.

Fakturaer og betaling

Faktureringssiden lister tidligere fakturaer med dato, beløp og status, hver med lenke til den driftede fakturaen. Betalingsmetoder administreres i Stripes kundeportal, som åpnes fra Settings → Billing → Payment method.